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常見問題
為了協助您在使用服務過程中可能遇到的狀況,以下為常見問題解答
關於課程與觀看問題
課程有觀看期限嗎?
除非購買頁面/訂閱方案上有特別註明,全站課程多不受時間及地點限制,皆可無限次數、重複觀看內容!
我該如何調整影片播放速度?
你可以點選影片右下角齒輪按鈕,會有 0.75、正常、1.25、1.5、2 等速度可自由調整。
關於帳號及後續問題
為什麼我的帳號註冊後,沒有收到認證信件?
通常帳號註冊後,會立刻收到一封,由系統自動發送的「驗證電子信箱通知信」。建議可先到垃圾郵件,或「促銷類別」做進一步確認。
關於付費與購買
課程突然不想看了,可以退費嗎?
若在購買後 7 天內,確認未觀看正式課程影片、檔案,皆可申請退費。
付款方式有哪幾種?可以接受分期付款嗎?
我們可接受信用卡一次付清,網路 ATM、實體 ATM 轉帳以及超商代碼繳費。分期付款,目前可接受台新與玉山信用卡刷卡分期。
購買課程有提供發票嗎?
我們有提供電子發票,課程購買後,會直接寄送到你註冊的 Email 信箱。
發票可以打統編嗎?
可以打統編,請記得在付款時「發票類型」選擇「統編發票」,並輸入統一編號與公司抬頭,之後會寄送電子發票到註冊時留的 Email 信箱。